Všeobecné obchodné podmienky
Obsah
- Rozsah pôsobnosti
- Uzavretie zmluvy
- Právo na odstúpenie od zmluvy
- Ceny a platobné podmienky
- Podmienky dodania a odoslania
- Výhrada vlastníckeho práva
- Zodpovednosť za vady (záruka)
- Uplatnenie propagačných poukážok
- Uplatniteľné právo
- Miestna príslušnosť
- Alternatívne riešenie sporov
1) Rozsah pôsobnosti
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") spoločnosti WetterOnline Meteorologische Dienstleistungen GmbH (ďalej len "predávajúci") sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi spotrebiteľom alebo podnikateľom (ďalej len "klient") a predávajúcim týkajúce sa všetkých tovarov a/alebo služieb prezentovaných v internetovom obchode predávajúceho. Zahrnutie vlastných obchodných podmienok zákazníka sa týmto odmieta, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
1.2 Tieto VOP sa primerane vzťahujú na zmluvy o dodaní tovaru s digitálnymi prvkami, ak nie je dohodnuté inak. Okrem dodania tovaru je predávajúci povinný poskytnúť digitálny obsah alebo digitálne služby (ďalej len "digitálne produkty"), ktoré sú obsiahnuté v tovare alebo sú s ním spojené takým spôsobom, že tovar bez nich nemôže plniť svoju funkciu.
1.3. Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nespadajú prevažne do jej obchodnej, podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.
1.4. Podnikateľom v zmysle týchto VOP je fyzická alebo právnická osoba alebo obchodná spoločnosť s právnou subjektivitou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej odbornej činnosti.
2) Uzatvorenie zmluvy
2.1. Popisy produktov uvedené v internetovom obchode predávajúceho nepredstavujú záväzné ponuky zo strany predávajúceho, ale slúžia na predloženie záväznej ponuky zo strany zákazníka.
2.2 Zákazník môže predložiť ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného do internetového obchodu predávajúceho. Po vložení vybraného tovaru do virtuálneho nákupného košíka a absolvovaní elektronického objednávkového procesu zákazník kliknutím na tlačidlo, ktorým sa ukončí objednávkový proces, predloží právne záväznú zmluvnú ponuku týkajúcu sa tovaru obsiahnutého v nákupnom košíku. Okrem toho môže zákazník predložiť ponuku predávajúcemu aj prostredníctvom e-mailu, faxu alebo online kontaktného formulára.
2.3 Predávajúci môže prijať ponuku zákazníka do piatich dní,
- zaslaním písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky v textovej forme (faxom alebo e-mailom), pričom rozhodujúce je v tomto ohľade prijatie potvrdenia objednávky zákazníkom, alebo
- doručením objednaného tovaru zákazníkovi, pričom rozhodujúce je prevzatie tovaru zákazníkom, alebo
- vyžiadaním platby od zákazníka po tom, ako zákazník urobil objednávku.
Ak existuje viacero z uvedených alternatív, zmluva sa uzatvára v okamihu, keď jedna z uvedených alternatív nastane ako prvá. Lehota na prijatie ponuky sa začína dňom nasledujúcim po dni odoslania ponuky zákazníkom a končí sa na konci piateho dňa po odoslaní ponuky. Ak predávajúci neprijme ponuku zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky s tým, že zákazník už nie je svojím vyhlásením vôle viazaný.
2.5. Pri odoslaní ponuky prostredníctvom online objednávkového formulára predávajúceho predávajúci po uzavretí zmluvy uloží text zmluvy a po odoslaní objednávky zákazníka ho zašle zákazníkovi v textovej podobe (napr. e-mailom, faxom alebo listom). Predávajúci text zmluvy mimo tohto termínu nesprístupní. Ak si zákazník pred odoslaním objednávky zriadil používateľský účet v internetovom obchode predávajúceho, údaje o objednávke budú archivované na webovej stránke predávajúceho a zákazník k nim bude mať bezplatný prístup prostredníctvom svojho používateľského účtu chráneného heslom po zadaní príslušných prihlasovacích údajov.
2.6 Pred odoslaním záväznej objednávky prostredníctvom objednávkového formulára online obchodu predávajúceho môže zákazník rozpoznať prípadné chyby pri zadávaní údajov pozorným prečítaním informácií zobrazených na obrazovke. Účinným technickým prostriedkom na lepšie rozpoznanie vstupných chýb môže byť funkcia zväčšenia prehliadača, ktorá zväčší zobrazenie na obrazovke. Zákazník môže počas procesu elektronického objednávania opravovať svoje vstupy pomocou bežných funkcií klávesnice a myši, kým neklikne na tlačidlo, ktoré dokončí proces objednávania.
2.7 Pri uzatváraní zmluvy sú k dispozícii rôzne jazyky. Konkrétny výber jazyka sa zobrazuje v internetovom obchode.
2.8 Spracovanie objednávky a kontakt sa spravidla uskutočňuje prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávky. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby e-mailová adresa, ktorú uviedol na spracovanie objednávky, bola správna, aby na ňu bolo možné prijímať e-maily zaslané predávajúcim. Najmä pri používaní SPAM filtrov musí zákazník zabezpečiť, aby všetky e-maily zaslané predávajúcim alebo tretími stranami poverenými predávajúcim spracovaním objednávky mohli byť doručené.
3) Právo na zrušenie objednávky
3.1 Spotrebitelia majú vo všeobecnosti právo na odstúpenie od zmluvy.
3.2. Ďalšie informácie o práve na zrušenie objednávky nájdete v zásadách zrušenia objednávky predávajúceho.
4) Ceny a platobné podmienky
4.1 Ak nie je v popise výrobku predávajúceho uvedené inak, uvedené ceny sú celkové ceny, ktoré zahŕňajú zákonnú DPH. Prípadné dodatočné náklady na doručenie a dopravu budú uvedené samostatne v popise príslušného produktu.
4.2 Zákazník bude informovaný o možnostiach platby v internetovom obchode predávajúceho.
4.3 Ak je vybraný spôsob platby ponúkaný prostredníctvom platobnej služby "PayPal", platba sa spracuje prostredníctvom služby PayPal, pričom spoločnosť PayPal môže na tento účel využívať aj služby tretích strán - poskytovateľov platobných služieb. Ak predávajúci ponúka aj spôsoby platby prostredníctvom služby PayPal, pri ktorých uhrádza zákazníkovi zálohy (napr. nákup na účet alebo platba na splátky), postupuje v tejto súvislosti svoju pohľadávku na platbu spoločnosti PayPal alebo poskytovateľovi platobných služieb poverenému spoločnosťou PayPal a osobitne uvedenému zákazníkom. Pred prijatím vyhlásenia predávajúceho o postúpení pohľadávky spoločnosť PayPal alebo poskytovateľ platobných služieb poverený spoločnosťou PayPal vykoná kontrolu úverovej bonity pomocou zaslaných údajov zákazníka. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť zákazníkovi zvolený spôsob platby v prípade negatívneho výsledku kontroly. Ak je vybraný spôsob platby schválený, zákazník je povinný uhradiť fakturovanú sumu v dohodnutej lehote splatnosti alebo v dohodnutých platobných intervaloch. V takom prípade môže zákazník platiť len prostredníctvom služby PayPal alebo poskytovateľa platobných služieb povereného spoločnosťou PayPal s účinkom splatenia dlhu. Aj v prípade postúpenia pohľadávok však predávajúci naďalej zodpovedá za všeobecné otázky zákazníka, napr. týkajúce sa tovaru, dodacej lehoty, odoslania, vrátenia, reklamácií, vyhlásení o zrušení a vrátení tovaru alebo dobropisov.
4.4 V prípade výberu spôsobu platby "SOFORT" sa platba realizuje prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mníchov (ďalej len "SOFORT"). Aby mohol zákazník uhradiť fakturovanú sumu prostredníctvom "SOFORT", musí mať aktivovaný účet v internetovom bankovníctve pre účasť v "SOFORT", počas platobného procesu sa musí zodpovedajúcim spôsobom legitimovať a potvrdiť platobný príkaz pre "SOFORT". Platobná transakcia sa potom okamžite vykoná prostredníctvom služby "SOFORT" a z bankového účtu zákazníka sa odpíše suma.
4.5 Ak je vybraný spôsob platby ponúkaný prostredníctvom platobnej služby "Shopify Payments", platba sa spracuje prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko (ďalej len "Stripe"). Jednotlivé spôsoby platby ponúkané prostredníctvom služby Shopify Payments sú zákazníkovi oznámené v internetovom obchode predávajúceho. Spoločnosť Stripe môže na spracovanie platieb využívať iné platobné služby, na ktoré sa môžu vzťahovať osobitné platobné podmienky, o ktorých môže byť zákazník informovaný osobitne.
4.6 Ak je zvolený spôsob platby nákup na účet, kúpna cena je splatná po dodaní tovaru a vystavení faktúry. V tomto prípade musí byť kúpna cena uhradená na účet spoločnosti Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Štokholm, Švédsko (www.klarna.de) do 14 (štrnástich) dní odo dňa vystavenia faktúry bez zrážky, ak nie je dohodnuté inak. Spôsob platby nákup na účet si vyžaduje úspešnú kontrolu úverovej spoľahlivosti zo strany spoločnosti Klarna AB. Ak je zákazník po kontrole bonity oprávnený použiť platobný spôsob nákup na účet, platba sa spracuje v spolupráci so spoločnosťou Klarna AB, ktorej predávajúci postúpi svoju pohľadávku na zaplatenie. V tomto prípade môže zákazník vykonať platbu s účinkom splatenia dlhu len v prospech spoločnosti Klarna AB. Vo všetkých ostatných ohľadoch platia Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Klarna AB, ktoré si zákazník môže vyžiadať v rámci procesu objednávania. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúknuť spôsob platby nákup na účet len do určitého objemu objednávky a odmietnuť tento spôsob platby, ak sa prekročí stanovený objem objednávky. V takom prípade predávajúci informuje zákazníka o príslušnom obmedzení platby v platobných údajoch v internetovom obchode.
4.7 Ak je zvolený spôsob platby "PayPal faktúra", predávajúci postúpi svoju pohľadávku na platbu spoločnosti PayPal. Pred prijatím vyhlásenia predávajúceho o postúpení pohľadávky spoločnosť PayPal vykoná kontrolu úverovej bonity na základe poskytnutých údajov zákazníka. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť zákazníkovi spôsob platby "PayPal faktúra" v prípade negatívneho výsledku kontroly. Ak spoločnosť PayPal schváli spôsob platby "PayPal Invoice", zákazník musí uhradiť fakturovanú sumu spoločnosti PayPal do 30 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ spoločnosť PayPal neurčí inú lehotu splatnosti. V tomto prípade môže zákazník vykonať platbu spoločnosti PayPal len s účinkom splatenia dlhu. Predávajúci však zostáva zodpovedný za všeobecné otázky zákazníka, napr. týkajúce sa tovaru, dodacej lehoty, odoslania, vrátenia tovaru, reklamácií, odvolania vyhlásení a zásielok alebo dobropisov, a to aj v prípade postúpenia pohľadávok.
4.8 Ak je zvolený spôsob platby "PayPal Direct Debit", spoločnosť PayPal inkasuje fakturovanú sumu z bankového účtu zákazníka po vystavení mandátu na inkaso SEPA, nie však skôr ako po uplynutí lehoty na predbežné oznámenie v mene predávajúceho. Predbežné oznámenie je akékoľvek oznámenie (napr. faktúra, zásady, zmluva) zákazníkovi, ktoré oznamuje inkaso prostredníctvom inkasa SEPA. Ak sa inkaso neuskutoční z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov na účte alebo z dôvodu uvedenia nesprávnych bankových údajov, alebo ak zákazník vznesie námietku proti inkasu, hoci na to nie je oprávnený, znáša zákazník poplatky, ktoré vznikli príslušnej úverovej inštitúcii v dôsledku spätného inkasa, ak je za to zodpovedný.
4.9 Ak je vybraný spôsob platby ponúkaný prostredníctvom platobnej služby "Klarna", platba sa spracuje prostredníctvom Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko (ďalej len "Klarna"). Ďalšie informácie a obchodné podmienky spoločnosti Klarna si môžete pozrieť tu:
5) Dodacie a prepravné podmienky
5.1 Ak predávajúci ponúkne zaslanie tovaru, dodanie sa uskutoční v rámci dodacej oblasti určenej predávajúcim na adresu dodania určenú zákazníkom, ak nie je dohodnuté inak. Pre obchod je rozhodujúca dodacia adresa uvedená pri spracovaní objednávky predávajúcim.
5.2. Ak sa dodanie tovaru nepodarí z dôvodov, za ktoré zodpovedá zákazník, zákazník znáša primerané náklady, ktoré v dôsledku toho vznikli predávajúcemu. To neplatí, pokiaľ ide o náklady na spätnú prepravu, ak zákazník účinne využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Ak zákazník účinne uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, na náklady na vrátenie zásielky sa vzťahuje ustanovenie uvedené v zásadách predávajúceho pre odstúpenie od zmluvy.
5.3. Ak zákazník vystupuje ako podnikateľ, nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia predávaného tovaru prechádza na zákazníka okamihom, keď predávajúci odovzdá tovar zasielateľovi, dopravcovi alebo inej osobe alebo organizácii určenej na vykonanie prepravy. Ak zákazník vystupuje ako spotrebiteľ, riziko náhodnej straty a náhodného zhoršenia predávaného tovaru prechádza až po odovzdaní tovaru zákazníkovi alebo osobe oprávnenej na jeho prevzatie. Bez ohľadu na to prechádza nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia predávaného tovaru na zákazníka, a to aj v prípade spotrebiteľa, hneď po tom, ako predávajúci odovzdá tovar zasielateľovi, dopravcovi alebo osobe alebo organizácii inak určenej na vykonanie prepravy, ak zákazník poveril zasielateľa, dopravcu alebo osobu alebo organizáciu inak určenú na vykonanie prepravy a predávajúci túto osobu alebo organizáciu vopred zákazníkovi neoznámil.
5.4. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade nesprávneho alebo nevhodného vlastného doručenia zásielky. To platí len v prípade, že predávajúci nezodpovedá za nedodanie tovaru a že predávajúci s náležitou starostlivosťou uzavrel s dodávateľom konkrétny krycí obchod. Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie na obstaranie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo len čiastočnej dostupnosti tovaru bude zákazník bezodkladne informovaný a odplata mu bude bezodkladne vrátená.
5.5 Vlastný odber nie je z logistických dôvodov možný.
6) Výhrada vlastníckeho práva
Ak predávajúci zaplatí zálohu, ponecháva si vlastnícke právo k dodanému tovaru až do úplného zaplatenia dlžnej kúpnej ceny.
7) Zodpovednosť za vady (záruka)
Ak nie je v nasledujúcich ustanoveniach uvedené inak, platia ustanovenia o zákonnej zodpovednosti za vady. Toto sa nevzťahuje na zmluvy o dodaní tovaru:
7.1 Ak zákazník vystupuje ako podnikateľ,
- predávajúci má možnosť voľby typu následného plnenia;
- v prípade nového tovaru je premlčacia doba pre vady jeden rok od dodania tovaru;
- v prípade použitého tovaru sú práva a nároky z vád vylúčené;
- premlčacia lehota neplynie znova, ak sa v rámci zodpovednosti za vady uskutoční náhradná dodávka.
7.2. Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti za vady a skrátenie premlčacej lehoty sa neuplatňujú
- na nároky na náhradu škody a náhradu nákladov zo strany zákazníka,
- v prípade, že predávajúci podvodne zatajil vadu,
- v prípade tovaru, ktorý bol použitý na stavbu v súlade s jej obvyklým použitím a spôsobil jej vadnosť,
- na akýkoľvek existujúci záväzok predávajúceho poskytovať aktualizácie digitálnych produktov v prípade zmlúv o dodávke tovaru s digitálnymi prvkami.
7.3 Okrem toho pre podnikateľov zostávajú nedotknuté zákonné premlčacie lehoty pre akékoľvek existujúce zákonné právo na regresnú náhradu.
7.4 Ak zákazník vystupuje ako obchodník v zmysle § 1 Obchodného zákonníka, vzťahuje sa na neho obchodná povinnosť kontroly a oznámenia vád v súlade s § 377 Obchodného zákonníka. Ak zákazník nesplní tam upravené oznamovacie povinnosti, tovar sa považuje za schválený.
7.5 Ak zákazník vystupuje ako spotrebiteľ, je povinný reklamovať dodaný tovar so zjavným poškodením pri preprave u dodávateľa a informovať o tom predávajúceho. Ak tak zákazník neurobí, nemá to vplyv na jeho zákonné alebo zmluvné nároky z vád.
8) Uplatnenie propagačných poukážok
8.1. Poukážky, ktoré predávajúci bezplatne vydáva v rámci propagačných akcií s určitou dobou platnosti a ktoré si zákazník nemôže zakúpiť (ďalej len "propagačné poukážky"), je možné uplatniť len v internetovom obchode predávajúceho, a to len počas určeného obdobia.
8.2. Jednotlivé produkty môžu byť z propagačnej akcie na poukaz vylúčené, ak z obsahu propagačného poukazu vyplýva príslušné obmedzenie.
8.3 Propagačné poukazy je možné uplatniť len pred ukončením procesu objednávky. Následný zápočet nie je možný.
8.4. Na jednu objednávku je možné uplatniť niekoľko propagačných poukazov.
8.5. Hodnota tovaru musí byť minimálne rovnaká ako suma propagačného poukazu. Prípadný zostávajúci kredit nebude predávajúcim vrátený.
8.6. Ak hodnota propagačného poukazu nepostačuje na pokrytie objednávky, na vyrovnanie rozdielu je možné zvoliť niektorý z ďalších spôsobov platby ponúkaných predávajúcim.
8.7 Zostatok propagačného poukazu sa nevypláca v hotovosti ani sa neúročí.
8.8 Propagačný poukaz sa nevracia, ak zákazník v rámci svojho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy vráti tovar zaplatený v plnej výške alebo čiastočne propagačným poukazom.
8.9 Propagačný poukaz je určený na použitie len osobou na ňom uvedenou. Propagačný poukaz nie je možné previesť na tretie osoby. Predávajúci je oprávnený, nie však povinný, kontrolovať hmotné oprávnenie príslušného držiteľa poukazu.
9) Platné právne predpisy
Na všetky právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa vzťahuje právo Spolkovej republiky Nemecko, s výnimkou zákonov o medzinárodnom nákupe hnuteľného tovaru. V prípade spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len do tej miery, pokiaľ nie je zrušená ochrana poskytovaná kogentnými ustanoveniami práva krajiny, v ktorej má spotrebiteľ obvyklý pobyt.
10) Miestna príslušnosť
Ak zákazník vystupuje ako obchodník, právnická osoba verejného práva alebo osobitný fond verejného práva so sídlom na území Spolkovej republiky Nemecko, výlučným miestom súdnej právomoci pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy je sídlo predávajúceho. Ak má zákazník sídlo mimo územia Spolkovej republiky Nemecko, je výlučným miestom príslušnosti pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy sídlo predávajúceho, ak zmluvu alebo nároky vyplývajúce zo zmluvy možno pripísať odbornej alebo obchodnej činnosti zákazníka. V uvedených prípadoch je však predávajúci v každom prípade oprávnený obrátiť sa na súd v mieste podnikania zákazníka.
11) Alternatívne riešenie sporov
Táto platforma slúži ako kontaktné miesto na mimosúdne riešenie sporov vyplývajúcich z online kúpnych zmlúv alebo zmlúv o poskytovaní služieb, ktorých účastníkom je spotrebiteľ.
11.2. Predávajúci nie je povinný ani ochotný zúčastniť sa na postupe riešenia sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou.